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宣城，又一新“官”上任！
来源： 中宣在线
编辑： 夏彩云
更新时间： 2024-05-15 08:19:50
5月10日上午，宣城8名用电体验官正式“持证”上岗。市发改委和宣城供电公司共同为用电体验官代表颁发聘书。
颁发聘书
为什么而设？
供电服务质量到底怎么样、办电效率高不高、办电环节是否便捷，服务对象体会最深。
为此，市发改委和宣城供电公司联合从各类企业主体、政府组织、社会组织、新闻媒体工作者等群体中择优选取8名用电体验官，对电力营商环境进行全流程接触、全过程体验、全方位评价。
怎样发挥作用？
首批用电体验官是中有企业负责人、物业负责人，还有街道党工委书记、村委书记。
“通过用电体验官的实际参与和体验反馈，让经营主体直接参与对营商环境的评价，实现被动等问题出现变主动融入发现问题。”宣城供电公司总经理李卫国说，用电体验官从企业视角、群众视角出发，聚焦用电需求，为优化用电服务提供改进意见。
体验官“初体验”
当天，8名用电体验官在宣城供电公司生产管控中心、供指中心参与了品牌“初体验”活动，近距离感受电网运维管理和供电服务的流程。
“我将积极发挥‘体验官’的职责，深入企业走访调研，帮助企业更高效地解决问题，帮助供电公司改善完善工作机制，为营造更好的营商环境贡献力量。宣州区飞彩街道党工委书记陈筱林表示。
对于体验官反馈的问题，宣城供电公司将成立专属服务团队与服务专员，建立“体验、评价、反馈、整改、核验”的全流程闭环工作模式，以问题为导向，倒逼服务质量优化提升。（全媒体记者 徐晨）
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